El anterior archivo web de la Facultad de Filología de la Universidad de Sevilla había crecido con el tiempo, reuniendo diversos tipos de contenido sin una estructura definida.
Resultaba difícil localizar ciertos materiales, y las nuevas publicaciones no siempre conseguían la visibilidad esperada, lo que llevó a que muchos alumnos no estuvieran informados sobre noticias e información relevantes.
Nuestro enfoque
En primer lugar, examinamos detenidamente el archivo, la estructura organizativa de la facultad y la universidad. Descubrimos que los usuarios de la web interactuaban con ella de forma diferente en función de su etapa académica.
Con esto en cuenta, definimos varios roles de usuario de la web, y luego creamos una estructura de contenido basada en estos roles.
Una vez definida la estructura, renovamos el diseño del sitio y la organización de los temas, facilitando así que todos encontraran lo que necesitaban, independientemente del tipo de información que buscaban.
Nota: Este proyecto se desarrolló en 2016 y aún se mantiene actualizado y funciona correctamente. La elección de la plataforma (Wordpress) fue la preferencia del cliente, sin embargo, dada la naturaleza y el tamaño del archivo, y como han evolucionado las tecnologías, hoy habríamos implementado con seguridad un Headless CMS de contenido estructurado como Sanity.
Los resultados
Tras el lanzamiento del nuevo portal, los usuarios comenzaron a acceder al contenido de forma más directa, reduciendo el porcentaje de rebote y aumentando el tiempo de permanencia en el sitio.
Como resultado indirecto, el tiempo dedicado a resolver consultas administrativas se redujo debido a la disminución de dichas consultas.
A día de hoy, la Facultad de Filología sigue utilizando nuestra estructura y diseño, y otras facultades en Sevilla y resto de España, han adoptado esquemas similares.