Ejemplos de CMS headless: PUMA, AT&T, Morning Brew y TATA Digital

En la era de la transformación digital, empresas de diferentes sectores están adoptando soluciones de CMS headless para impulsar la escalabilidad, la distribución omnicanal de contenido y experiencias personalizadas. Marcas como PUMA, AT&T, Morning Brew y TATA Digital muestran cómo plataformas como Sanity pueden revolucionar sus estrategias digitales. En este artículo, exploramos cómo estas compañías utilizaron CMS headless para abordar desafíos únicos y lograr resultados extraordinarios.

PUMA: contenido global unificado para un comercio omnicanal

Como una de las marcas de ropa deportiva líderes en el mundo, PUMA necesitaba una solución de gestión de contenido capaz de integrar perfectamente sus propiedades digitales globales, garantizando al mismo tiempo eficiencia y personalización. Al adoptar Sanity, PUMA desarrolló un motor de contenido escalable que potencia sus sitios web, aplicaciones móviles y campañas de marketing a nivel mundial.

Resultados clave para PUMA

• Infraestructura escalable: PUMA creó 50.000 piezas de contenido reutilizables y gestionó dinámicamente más de 12.000 categorías de productos cada hora.
• Operaciones de contenido unificadas: Sanity proporcionó una única fuente de verdad para todas las propiedades digitales, garantizando consistencia en los mercados globales.
• Campañas personalizadas: Aprovechando datos de usuarios e integraciones con Salesforce, PUMA ejecutó campañas de marketing específicas adaptadas a audiencias regionales.

Aprendizajes del caso PUMA

El caso de PUMA demuestra cómo un CMS headless puede facilitar a marcas globales la creación de experiencias digitales dinámicas y personalizadas mientras garantiza escalabilidad y consistencia. Para un entorno de comercio minorista acelerado, el enfoque de PUMA con Sanity destaca la importancia de la reutilización de contenido y la entrega multicanal.

AT&T: transformando la experiencia del cliente mediante contenido estructurado

Como gigante multinacional de telecomunicaciones, AT&T emprendió un viaje de transformación digital para ofrecer una experiencia de cliente consistente y personalizada en todos los puntos de contacto, incluidos web, móvil e interacciones en tienda.

Resultados clave para AT&T

• Consistencia multicanal: AT&T logró una experiencia del cliente fluida al unificar su contenido en más de 4.000 páginas de destino únicas.
• Entrega ágil: Al adoptar un modelo de contenido estructurado, AT&T aceleró el tiempo de comercialización de nuevas ofertas y experiencias personalizadas para los clientes.
• Flujos de trabajo optimizados: La implementación de componentes de contenido reutilizables redujo la duplicación y mejoró la eficiencia de los equipos de contenido.

Lección del caso AT&T

La transformación de AT&T destaca el papel del contenido estructurado en la modernización de las operaciones digitales. Al aprovechar un CMS headless, AT&T pudo alinear su estrategia de contenido con las expectativas del cliente, asegurando que la experiencia de la marca sea coherente en múltiples plataformas y puntos de contacto.

Morning Brew: escalando una marca de medios con operaciones de contenido optimizadas

Morning Brew pasó de ser una compañía de boletines informativos a una marca de medios completa, sirviendo a más de 18 millones de lectores a través de múltiples sub-marcas. Para apoyar esta evolución, reemplazaron su CMS personalizado con Sanity, lo que les permitió optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la distribución de contenido.

Resultados clave para Morning Brew

• Distribución omnicanal: Sanity potencia la entrega de contenido a boletines informativos, sitios web, podcasts y redes sociales.
• Herramientas de autoservicio: El equipo de marketing obtuvo autonomía para crear y gestionar páginas de destino sin la intervención de desarrolladores, reduciendo los cuellos de botella.
• Ganancias de eficiencia: La migración de 23.000 documentos redujo la duplicación y el trabajo manual, ahorrando tiempo a editores y desarrolladores.

Lección del caso Morning Brew

El éxito de Morning Brew subraya el poder de un CMS headless en la gestión de contenido de alto volumen y múltiples formatos. Al centralizar las operaciones y empoderar a sus equipos con herramientas de autoservicio, Morning Brew logró una mayor eficiencia y escalabilidad.

TATA Digital: creando experiencias consistentes en múltiples servicios

Como parte de uno de los conglomerados líderes de la India, TATA Digital necesitaba un sistema de gestión de contenido robusto para unificar sus servicios en sectores como comercio electrónico y hostelería. Un CMS headless permitió a TATA Digital ofrecer experiencias dinámicas y personalizadas en sus plataformas digitales.

Resultados clave para TATA Digital

• Plataforma unificada: Flujos de trabajo de contenido integrados en múltiples negocios de TATA, garantizando consistencia y una experiencia de marca cohesiva.
• Personalización a gran escala: Experiencias dirigidas basadas en el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
• Rendimiento optimizado: Uso de APIs para mejorar la velocidad y el rendimiento en todas las plataformas.

Lección del caso TATA Digital

El éxito de TATA Digital destaca la importancia de adoptar un CMS headless para empresas que operan en múltiples sectores. Al centralizar su estrategia de contenido y aprovechar datos basados en el comportamiento del usuario, TATA Digital creó una presencia digital unificada y escalable.

Por qué Root, Digital Agency es el socio ideal para proyectos de CMS headless

En Root, Digital Agency, nos especializamos en ofrecer soluciones de CMS headless adaptadas para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de transformación digital. Con experiencia en sectores como el comercio minorista, los medios de comunicación y las telecomunicaciones, ayudamos a compañías como PUMA, AT&T, Morning Brew y TATA Digital a construir ecosistemas de contenido escalables y preparados para el futuro.

Tanto si buscas optimizar flujos de trabajo, mejorar la personalización o escalar la entrega de contenido omnicanal, Root, Digital Agency es tu socio de confianza para el desarrollo de CMS headless.