Problemas más comunes en revistas digitales y las claves para evitarlos
¿Sabes qué tienes que hacer para que tu audiencia crezca? ¿O por qué tienes un determinado número de suscriptores y no otro diferente? ¿O las razones por las que se han suscrito o dejado de leerte?
En los siguientes artículos, he tratado de describir las partes más importantes a la hora de escalar una revista, haciendo hincapié en tecnologías y estrategias que que funcionan.
Si bien mi experiencia no se limita a los medios de comunicación, haber desarrollado numerosos proyectos para el grupo Vocento / ABC, y ejercido como Head of Digital para la revista Monocle en Londres, me ha ayudado a conocer a fondo la parte digital de este sector.
Para no alargarlo en exceso, me he centrado en los siguientes puntos:
- Contenidos: Cómo estructurarlos y crearlos para optimizar alcance y reducir tiempo y cuellos de botella. Cómo evitar errores en el proceso de publicación.
- Publicidad: Cómo estructurarla, gestionarla, medirla, y maximizar los ingresos.
- Audiencia: Cómo hacer que interactúe más con nuestro contenido, cómo convertir lectores en suscriptores y que nos recomienden. Cómo gestionarla.
- Comunicaciones: Cómo, cuándo, dónde, y con qué frecuencia hacerlas. Respeta las preferencias (y la legalidad).
- Analítica: Saber es poder - Mide todo, optimiza todo - CRO.
- Diseño: Cómo diseñar de forma ordenada para reducir tiempo de desarrollo y aumentar el engagement.
- Tecnología y herramientas: Cómo integrar las piezas para que todo funcione. Qué herramientas usar en cada uno de los puntos anteriores.
Como ya sabrás, la mayor fuente de ingresos de un medio digital es la publicidad, seguida por las suscripciones de pago.
Para poder vender publicidad, necesitamos generar contenido y que éste sea consumido. Cuanto mayor sea el volumen de contenido, más espacios tendremos para mostrar publicidad. Por último, cuanto mayor sea nuestra audiencia, más dinero obtendremos de esos espacios, ya sea porque los cobremos más caros, o porque generemos más visualizaciones o clicks, y cobremos por ellos.
Con los 3 primeros puntos, generamos volumen, con las comunicaciones, controlamos la frecuencia con el que es consumido.
A través de la analítica, medimos la calidad para hacer reajustes de volumen y frecuencia (entre otras cosas).
Gracias al diseño (UI + UX), potenciamos el consumo de contenidos y hacemos ciertas tareas más fáciles (por ejemplo la suscripción).
Por último, con la tecnología, optimizamos todo lo anterior y automatizamos tareas.
Antes de empezar...
¿Qué problemas puedo encontrar al gestionar una revista digital?
Gestionar la versión online de una revista no es tarea sencilla, de hecho puede ser tan compleja como una revista física, ya que estamos expuestos a ataques de hackers, daño a la reputación online a través de comentarios, sobrecostes inesperados en servidores, legalidad, cambios en algoritmos de buscadores, errores técnicos 24/7, y un largo etcétera de problemas.
Por otro lado, la instantaneidad y urgencia en las publicaciones, muchas veces conduce a errores humanos en el proceso de publicación.
Nuestro objetivo es que pese a estas complicaciones, el negocio funcione como un reloj suizo y pueda crecer.